圖靈學院/小艾/2024年8月13日
很大一部分台灣中小型製造業經營者可能認為,現有的手動處理方式(例如:Excel)已經足夠應付目前公司營運工作量,不需要改變;或者自己的公司規模小,沒必要考慮未來的成長,事實上,數位化系統不僅能減少錯誤,能節省大量時間和人力成本,協助公司業務運行更順暢,還能提供更即時、準確的數據,幫助公司在面對市場變化時更具應對能力,而且提前做好準備,可以讓公司在未來的市場競爭中占據有利位置,避免因為措手不及(像是百年一遇的covid-19疫情)而付出更大的代價。
數位轉型的必要性
在現今快速變遷的市場環境中,數位化不僅僅是大企業的專利,對於中小型製造業,尤其是只有幾個人的小工廠而言,數位轉型同樣具有重要的意義,最淺顯的幾點理由:
1.簡化行政工作、提升效率:
即使只有一位辦公室人員,使用簡單的數位化工具也可以大大提高工作效率。數位化系統,如ERP(企業資源規劃)系統,能夠自動化處理訂單、庫存和供應鏈管理,請相信,即使在訂單量不多的情境下,仰賴人工手動處理永遠都可能會出現錯誤,導致成本增加和效率降低,而透過數位系統自動處理,長期下來可以為公司減少許多不必要的錯誤、提升效率,釋放更多時間給員工處理其他更有價值的工作,從而降低運營成本;
更別說若碰上專責人員請假或流動,數位系統也可以減少對單一員工的依賴,降低人員流動帶來的風險。
2.提高客戶服務品質:
你覺得公司現在的客戶服務已經做的夠好了嗎? 試試看數位系統可以如何更快速、準確地處理訂單狀態和交貨時間,間接提升客戶滿意度,更可以幫助公司更好地管理客戶數據,提供更個性化的服務,進一步提高客戶的忠誠度。
3.財務管理:
有些經營者可能認為目前的財務管理方式(例如:Excel),已經能夠掌握公司狀況。但簡單的會計軟體可以幫助更好地追踪收支、產出財務報表,提供更全面和準確的財務數據,幫助公司營運做出更明智的決策。
4.未來發展準備:
隨著公司成長,業務量增加,數位系統可以輕鬆擴展,避免未來轉型時的混亂和成本。通過數位化轉型,小工廠可以在未來市場競爭中保持競爭力,為未來的發展打下良好的基礎,而且,如果公司有與大型企業合作的機會,基本的數位化系統可以幫助更好地對接他們的需求。
結論
當然,數位化轉型初期需要一定的資金投入,但通過靈活的資金投入計劃,公司可以降低一次性資金壓力。例如,可以考慮分期付款方案,或者尋求政府提供的補助和優惠政策,減少初期投入成本,增加資金靈活性,重要的是,數位化轉型後,包括節省人力成本、減少錯誤帶來的損失以及提升效率後的盈利能力,對公司營運來說都是深遠的長期效益。
即使是只有幾個人的小工廠,數位轉型依然具有重要意義,透過數位轉型提升效率、降低成本、改善客戶服務,並為未來成長做好準備,小型工廠也能在激烈的市場競爭中保持競爭力;而在需要的時候,尋求專業顧問的協助,可以幫助公司順利地完成數位轉型,實現企業的長遠發展目標。希望以上的分享,可以幫助經營者淺顯地理解數位轉型的價值,並為您的企業帶來實質性的改變和提升。
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