「Socialsuite 與 ServiceNow 攜手 推動 AI 驅動永續風險管理 ｜CSRD、IFRS 法規合規透明」
圖靈學院
科楠老師
2025-9-5
2025 年 9 月 3 日，Socialsuite 宣布與 ServiceNow 合作。雙方合力打造一套整合系統，協助企業管理永續風險、符合法規。這個新方案結合 ServiceNow 的 ESG 與風險管理工具，以及 Socialsuite 的 AI 驅動雙重 materiality 評估與利害關係人參與平台。簡單來說，就是讓 ESG 合規更有速度、更強調金融與影響雙面，還可同時間控管風險流程。
整合內容：功能清楚列點
這項整合方案主要功能如下：
- 雙重 materiality 分析：Socialsuite 利用 AI，快速產出金融 materiality（財務面）、impact materiality（影響面）分析。
- Stakeholder engagement：整合利害關係人的意見，讓分析更貼近現實情況。
- 全面流程串聯：從參與、評估、報告，到內部控制，一次連起來，省掉跨系統對接的麻煩。
- 法規自動對齊：直接對應歐盟 CSRD 和 IFRS 永續標準，企業不用再苦思怎麼追上最新規範。
- AI 自動報告：透過 Socialsuite 的 benchmarking engine 和 ServiceNow 的 Now Assist for ESG 搭配，自動生成報告，減少人為錯漏。
- 即將上架 ServiceNow Store：官方認證版本即將推出，並會同步啟動聯合行銷與推廣計畫。
CEO 與高層說話：不浮誇，只說重點
Socialsuite CEO Seth Forman 表示，企業現在必須面對前所未有的法規壓力和永續複雜性。他說，這套合作方案可讓公司更穩、更快管理風險與合規流程。
ServiceNow TPRM 與永續產品主管 Mauri Paz 說，這場合作強化他們在永續領域提供的生態系。她說，AI 與自動化可讓合規達成方式變得更簡單、更有效，也更有實際意義。
為何有意義：現實痛點不談花腔
企業在 ESG 領域面臨兩大痛點：
1. 法規輪動快，評估流程慢又錯誤多：CSRD、IFRS 永續標準更新頻繁，企業要跟上很累。
2. 數據分散，流程斷層：常見方法是用表格、分散工具，一個流程斷掉就整個遲鈍。
這套整合方案直接堵住這些漏洞。AI 快速分析，流程集中管理，法規對應內建。合規不是再額外工作，而是內建運作流程裡。這種設計才算「實用」。
推進速度與技術支援同步
方案已有整合工程啟動，預期認證產品很快上架 ServiceNow 商店。配合聯合市場推廣、研討會和交叉銷售策略。這代表兩家公司想把這方案推廣出去，不只做個概念。
社會意義觀察：不空談 ESG，只聚焦影響
現在 ESG 越來越像一攤事要處理完。這樣的整合若成功，可讓企業把 ESG 當成流程內部的一段、持續運作，而非年度壓軸戰。長遠看，這也是把品牌信任、風險管理、法規合規拉在一起做一件事。
相關脈絡補充：Socialsuite 過去推雙重 materiality AI 工具
早在今年 5 月 28 日，Socialsuite 已推出 AI 驅動的 double materiality 軟體，對 CSRD 合規有強烈關聯。他們提到使用這平台可將材料性評估時間與成本最多省下 80％。
這次與 ServiceNow 的合作，則是延續這技術能力，把它嵌入更全面的風險管理平台。就是從獨立強項，跨進系統整合應用。
結語：實用、務實、時間關鍵
這次整合案內容清楚，沒有華麗詞包裝。它解決的是企業實務問題。現在企業正面對法規壓力與 ESG 效率問題。這套方案，把材料性評估、利害關係人參與、報告與內控流程串起來。AI 幫快速度，整合讓流程不亂。
如果能順利推給企業，說不定真能從「做 ESG 是負擔」變成「ESG 變正常流程」。這才有前瞻意義。
新聞小辭典
參考來源：
